سياسة الإرجاع والتبادل

يعتبر إرجاع أو تبديل المنتجات حقًا لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والتبادل وفقًا للشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

يجب إجراء الإرجاع في غضون ثلاثة (3) أيام والتبادل في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع توضيح المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يتمكن من استبداله بمنتج آخر في حالة التلف أو العيب المحدد، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.

سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

نحن لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل والتي لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

سيتم تطبيق خصم بنسبة 30٪ أو بقيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في الاحتفاظ بالمنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو تعديلات، فلا تتردد في طلبها !